BETINGELSER PÅ TENDENSSHOP

Sådan køber du

Hos TENDENSSHOP finder du spændende og nytænkende designs. Sådan søger du via kategori. Klik på den ønskede kategori til venstre på siden. I højre side vælger du, hvilket produkt, du vil vide mere om.

Vores priser

Alle TENDENS's priser er inklusive moms.

Sådan bestiller du og betaler:

Indkøbskurv– Når du har fundet en vare, du kan lide, klikker du på "Mere info" for at få flere informationer om produktet. Hvis du vil købe varen, klikker du på ”Køb”. Nu ligger den i din indkøbskurv.

Betalingsmåde– Du kan betale med betalingskort, Dankort eller VisaDankort.

Sikkerhed– TENDENSSHOP er en sikker e-handelsbutik, og du har 14 dages fuld returret. Du kan læse alt om levering af varer, returvarer, sikkerhed ved betaling og vores fortrolighedspolitik under afsnittet "Betaling og sikkerhed".

Kundeservice– TENDENSSHOP kundeservice er til for dig! Du er altid velkommen til at sende en email til info@tendensshop.dk hvis du har spørgsmål eller kommentarer. Vi kontakter dig inden for 24 timer.

Forsendelser

Land og valuta– TENDENSSHOP sælger varer i Danmark, der kan kun betales i DKK. Der kan ikke sendes varer over landegrænserne.

Leveringstid– Leveringstiden er normalt 5 arbejdsdage, visse varer bliver dog først produceret efter ordrer og kan derfor have længere leveringstid, hvilket vil fremgå af netshoppen.

Ordrebekræftelse– Så snart du har sendt din bestilling via websitet, vil du kunne se din ordrebekræftelse på skærmen med dit bestillingsnummer og det samlede ordrebeløb. Vi vil bede dig udskrive og gemme denne bekræftelse, til du har modtaget din endelige ordrebekræftelse via email.

Faktura– Faktura sendes på mail samme dag som vi afsender dine vare.

Leveringsomkostninger- Det tillægges gebyr for porto, med mindre du er over vores fragtgrænse for gratis levering..

Moms– Alle priser er inklusive moms.

OBS!HUSK, AT POSTKVITTERINGEN OG KOLLINUMMERET PÅ PAKKEN GÆLDER SOM BEVIS PÅ, AT DU HAR RETURNERET VAREN! Hvis det uheldige skulle ske, at returpakken forsvinder under posthåndteringen og ikke når frem til TENDENS's returlager, er det din pligt som afsender at efterlyse pakken hos postvæsenet. Defekte varer skal returneres i samme stand, som du modtog dem.

Fortrydelsesret:Hvis du fortryder købet, kan du uanset årsag sende varerne retur inden for 14 dage efter modtagelsen, og du vil få pengene retur. Produktet skal være intakt og i ubrugt stand og skal returneres i originalemballagen med ALLE produktets bestanddele i inklusive alle brugervejledninger. Som privatperson har du i henhold til aftale om fjernsalg 14 dages fortrydelsesret. Vi betaler ikke pengene tilbage, hvis produktet er blevet BRUGT, eller hvis der MANGLER nogle dele. Hvis det returnerede produkt er i den oprindelige stand, returnerer vi det beløb, som du har betalt for produktet.

Reklamation- Privatpersoner har ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra den dato, varen blev købt, uanset hvilken garantitid, der er angivet for en vare. Reklamationen skal foretages inden for rimelig tid, efter at manglen er blevet opdaget. Køberen skal bevise, at manglen var til stede allerede ved leveringen, hvis reklamationen sker efter at garantien er udløbet.

Fejl fra TENDENSSHOP's side– Hvis du får leveret forkerte eller defekte varer, tilbagebetaler TENDENS naturligvis portoen, både for den oprindelige levering og returleveringen.

Tilbagebetaling– Den oprindelige portoafgift og returporto (uanset reklamationsmåde) tilbagebetales kun, hvis TENDENSSHOP kan holdes ansvarlige for fejlen. Beløbet krediteres det betalingskort, som du anvendte, da du købte produktet. Afhængig af behandlingstiden hos dit kreditkortfirma, kan det tage 10-35 dage, før tilbagebetalingen er blevet gennemført. Hvis du har betalt med betalingskort, sker tilbagebetaling også på kortet. Hvis du har betalt via direkte betaling, faktura bliver beløbet sat ind på det angivne kontonummer eller pr. postanvisning.

Kundeservice– Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at sende en email tilinfo@tendensshop.dk

Kundepolitik

Hos TENDENSSHOP.DK har vi en fortrolighedspolitik, og vi respekterer din personlige integritet. Når du bestiller en vare, skal du opgive navn, email-adresse, postadresse, betalingskortnummer og kortets udløbsdato, så vi kan levere din ordre og give dig besked om din ordrestatus. Desuden kan vi anvende disse informationer, når vi skal informere dig om ændringer på vores website eller nye tilbud.

De informationer, du giver os, bliver kun anvendt for at du kan handle hos TENDENSSHOP.DK, for at ekspedere din ordre, og for at vi kan give dig en bedre og mere personlig oplevelse, når du handler hos TENDENSSHOP.DK ? Alle kunder på dette website vil i fremtiden modtage aktuelle tilbud på email, disse emails kan til enhver tid afmeldes i bunden af alle udsendte emails.

De informationer, vi får af dig, bliver kun anvendt til ovenstående interne formål. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan du altid afmelde det igen. Vi videregiver aldrig dine informationer til tredjepart og vil under ingen omstændigheder sælge, bytte eller udlåne dine informationer.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer angående vores kundepolitik, er du velkommen til at sende en email tilinfo@tendensshop.dk

Sikkerhed ved køb

Det er helt sikkert at handle hos ITENDENSSHOP. TENDENSSHOP's servere benytter sig af en avanceret kryperingsteknologi – SSL (Secure Sockets Layer). Når vores sikkerhedsserver modtager informationer fra dit betalingskort, sendes de direkte videre til banken i krypteret form. Ordre- og adresseinformationer krypteres dog ikke under overførslen. Betaling med kreditkort følger dansk lov for betalinger via internettet. Når du har gennemført din betaling via internettet, modtager du en ordrebekræftelse pr. email. Den skal du gemme.

Hvis tredjeperson misbruger dit betalingskort, bliver du ikke holdt til ansvar, hvis du ikke har brudt reglerne for betaling med betalingskort. Sikkerheden ved at handle på TENDENSSHOP.DK garanteres bl.a. af Dankort og VisaDankort.
Betaling med betalingskort – Hos TENDENSSHOP kan du betale med , Dankort og VisaDankort. Dine kortinformationer krypteres og sendes direkte videre til banken via en sikker forbindelse.

Betalingsbetingelser– Beløbet hæves på din konto, når du har modtaget din ordrebekræftelse pr. email.

Tilbagebetaling ved retur af produkt– Vi krediterer det betalingskort eller kreditkort, du har anvendt til købet. Så snart TENDENSSHOP har modtaget dine returvarer, tilbagebetaler vi beløbet til din bank eller dit kreditkortsfirma. Afhængigt af kortfirmaets faktureringsrutiner, må du beregne 10-35 dage, før pengene bliver sat ind på din konto.

Handelsbetingelser

Bestilling– TENDENSSHOP.DK tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og eventuelle fejl. Vi gør opmærksom på, at det er vanskeligt at gengive helt korrekte farver på billeder.

Betaling og porto– Du kan betale med , Dankort og VisaDankort. Beløbet hæves, når du modtager varerne.

Leveringstid– Ordrer ekspederes i den rækkefølge, de modtages. Du vil få tilsendt en email med din ordrebekræftelse, og derefter kan du regne med at modtage varerne inden for 5 dage, med mindre andet er anført.

Retur– Du har 14 dages fuld returret. Hvis du fortryder købet.

Sikkerhed– Dine personlige informationer behandles med største fortrolighed. De krypteres, inden de overføres til banken via en sikker forbindelse (SSL).

Ansvar– For at kunne handle hos tendensshop.dk, skal du være fyldt 18 år og være indforstået med de gældende regler for at handle hos tendensshop.dk. tendensshop.dk er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos postvæsnet. Tendesnshop.dk er ikke ansvarlige for eventuelle følger, som kan opstå ved anvendelse af varer og tjenester på vores website. Tendensshop.dk, dets ejere, ledelse og medarbejdere samt samarbejdspartner, leverandører og andre involverede parter kan ikke garantere, at tendensshop's webbutik altid er åben.

Tendensshop.dk kan ikke stilles til ansvar for problemer, der er opstået ved anvendelsen af tendensshop.dk, fx problemer med internetopkobling eller brug af computere eller programmer, som ikke opfylder gældende system- og sikkerhedskrav.

Tendensshop.dk kan ikke stilles til ansvar for problemer som forsinkelser eller virusinfektioner, som skyldes email eller computernedbrud.

TENDENSSHOP tager forbehold for fejl eller unøjagtigheder, som kan være opstået i forbindelse med opdateringer og uploads på tendensshop.dk og frabeder sig utilfredse udsagn, der kan opstå i forbindelse hermed.

Tendensshop.dk er et registreret varemærke og er underlagt gældende lov og regler om produktsvar i Danmark og EU. Eventuelle tvister og søgsmål skal afgøres af de danske domstole i henhold til dansk lov.

Kundeservice– Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at sende en email tilinfo@tendensshop.dk

Betaling med kredit- og betalingskort– Hos TENDENS kan du betale med, Dankort og VisaDankort.

Betalingsbetingelser– Beløbet hæves på din konto, når du modtager varerne.

Tilbagebetaling ved returnering af varer– Vi krediterer det betalings- eller kreditkort, du anvendte ved købet. Så snart TENDENSSHOP har modtaget dine returvarer, tilbagebetaler vi beløbet til din bank eller dit kreditkortsfirma. Afhængig af behandlingstiden hos dit kreditkortfirma, kan det tage 10-35 dage, før tilbagebetalingen er blevet gennemført.