LIGE NU - SPAR 20% PÅ BELYSNING

Møbler og Design fra bl.a.

Handelsbetingelser    Vi sender til Norge    Vi skickar till Sverige    We ship all over the world

Betingelser på tendensshop.dk

Kundeservice

Handelsvilkår

Herunder finder du de gældende vilkår for at handle på Tendensshop.dk. Alle vores handelsbetingelser overholder naturligvis den danske lovgivning indenfor nethandel og gældende for alle kunder bosiddende i Danmark.

TENDENS ApS, CVR nummer: 27523242

Priser

Alle priser på Tendensshop.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende, da websitet opdateres dagligt. I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard/Eurocard og JCB.

Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig.

På Tendensshop.dk kan købsaftaler med børn og unge under 18 år kun indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.

For at foretage et køb på Tendensshop.dk skal du igennem 5 simple trin.

  1. Her indtaster du dine personoplysninger såsom navn, adresse og email adresse, postnummer og telefonnummer.
  2. Dette trin bruges kun, hvis din ordre skal sendes til en anden adresse end betalingsadressen ellers springes dette trin over.
  3. På dette trin vælger du, hvordan du ønsker din ordre leveret.
  4. Her vælges, hvordan du ønsker at betale for din ordre. Du kan vælge betalingskort, bankoverførelse, EAN betaling eller finansiering.
  5. På dette trin vises en oversigt over din ordre, hvis alt er som det skal være klikker du på knappen "Gennemfør ordre". Hvis du har valgt, at betale med betalingskort åbnes der et nyt vindue, hvor du indtaster dine kreditkortoplysninger.

Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 DKK., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.

De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL). Det er altså kun Nets, der kan læse dem. Hverken Tendens eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet hæves først på din konto, når varerne afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Tendensshop.dk tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og eventuelle fejl i tekst og priser. Vi gør opmærksom på, at det er vanskeligt at gengive helt korrekte farver på billeder.

På alle ordre pålægges der et ekspeditionsgebyr på DKK 8,00,-

Betaling

Hos tendensshop.dk kan der betales med følgende betalingsmuligheder:

- Dankort & Visa/Dankort (+1,39 DKK)
- Visa og Visa Electron (+1,50%)
- Mastercard (+1,50%)
- Udenlandsk Mastercard (+2,90%)
- MobilePay
- Bankoverførelse (Kun for bosiddende i udlandet)
- Finansiering
- EAN Betaling

- Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her.

Levering

Alle ordrer, bliver pålagt et fragtgebyr (med mindre evt. rabatter er angivet). Klik her for at læse mere om fragt og levering.

Retur & reklamation

Som privat kunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Tendensshop.dk. Du skal blot sørge for at varen er forsvarligt indpakket og afleveret til Postdanmark, anden fragtmand, eller til os senest 14 dage efter modtagelsen. Du betaler selv fragten
Der er ingen returret på udstillingsmodeller.

Læs mere om retur & reklamation klik her.

Ansvar

For at kunne handle hos tendensshop.dk, skal du være fyldt 18 år og være indforstået med de gældende regler for at handle hos tendensshop.dk. tendensshop.dk er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos postvæsnet. Tendensshop.dk er ikke ansvarlige for eventuelle følger, som kan opstå ved anvendelse af varer og tjenester på vores website. Tendensshop.dk, dets ejere, ledelse og medarbejdere samt samarbejdspartner, leverandører og andre involverede parter kan ikke garantere, at tendensshop's webbutik altid er åben.

Tendensshop.dk kan ikke stilles til ansvar for problemer, der er opstået ved anvendelsen af Tendensshop.dk, fx problemer med internetopkobling eller brug af computere eller programmer, som ikke opfylder gældende system- og sikkerhedskrav.

Tendensshop.dk kan ikke stilles til ansvar for problemer som forsinkelser eller virusinfektioner, som skyldes email eller computernedbrud.

Tendensshop.dk tager forbehold for fejl eller unøjagtigheder, som kan være opstået i forbindelse med opdateringer og uploads på Tendensshop.dk.

Tendensshop.dk er et registreret varemærke og er underlagt gældende lov og regler om produktsvar i Danmark og EU. Eventuelle tvister og søgsmål skal afgøres af de danske domstole i henhold til dansk lov.

Kundepolitik

Hos Tendensshop.dk har vi en fortrolighedspolitik, og vi respekterer din personlige integritet. Når du bestiller en vare, skal du opgive navn, email-adresse, postadresse, betalingskortnummer og kortets udløbsdato, så vi kan levere din ordre og give dig besked om din ordrestatus. Desuden kan vi anvende disse informationer, når vi skal informere dig om ændringer på vores website eller nye tilbud.

De informationer, du giver os, bliver kun anvendt for at du kan handle hos Tendensshop.dk, for at ekspedere din ordre, og for at vi kan give dig en bedre og mere personlig oplevelse, når du handler hos Tendensshop.dk. Alle kunder på dette website vil i fremtiden modtage aktuelle tilbud på email, disse emails kan til enhver tid afmeldes i bunden af alle udsendte emails.

De informationer, vi får af dig, bliver kun anvendt til ovenstående interne formål. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan du altid afmelde det igen. Vi videregiver aldrig dine informationer til tredjepart og vil under ingen omstændigheder sælge, bytte eller udlåne dine informationer.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer angående vores kundepolitik, er du velkommen til at sende en email til info@tendensshop.dk

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@tendensshop.dk

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "sessioncookies". "sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På Tendensshop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og skabe øget brugervenlighed.

Du kan læse mere om Cookies her.

Marketing

På tendensshop.dk bruger vi Google Analytics til at opsamle webstatistik. Cookies fra Google Analytics giver os mulighed for at se, hvilke sider der bliver besøgt og hvor trafikken kommer fra mv.

Vi anvender informationerne til, at måle og forbedre brugernes oplevelse samt, at følge op på konverteringer og annoncekampagner. Derudover bruger vi Google AdWords som hjælper os med at registrere brugeradfærd, lønsomhed af online marketing aktiviteter samt til at levere målrettede online annoncer, når du besøger andre websites. Google anvender til tider tredjepartscookies til måling og optimering af konverteringer.