Spørgsmål & svar

Ordrer

Hvor lang tid tager leveringen?

Du kan se den forventede leveringstid ud for hver enkelt vare. Hvis du bestiller varer med forskellig leveringstid i samme ordre, vil ordren blive afsendt når den er komplet. Når vi har afsendt pakken, vil du typisk modtage den næste hverdag.

Hvad koster forsendelsen?

Du kan til enhver tid se vores gældende leveringsgebyr ved at klikke her. Fragten bliver automatisk udregnet af systemet på baggrund af volumen. Du betaler naturligvis kun fragt én gang. Skulle en ordre blive leveret over flere omgange, grundet forskellige leveringstider, betaler modtageren ikke yderligere i leveringsomkostninger.

Sender I til udlandet?

Ja. Du kan se de gældende leveringspriser ved at klikke her. Hvis ordren skal sendes til et land uden for EU (f.eks. Færøerne, Grønland eller Norge), trækkes den danske moms automatisk fra, inden du gennemfører ordren.

Hvor bliver min ordre af?

Har du modtaget en ordrebekræftelse på e-mail inden for 1 time? Hvis ikke, er din ordre sandsynligvis ikke gået igennem, eller det kan skyldes at den er modtaget i "uønsket post" p.g.a din mailopsætning, tjek derfor altid "uønsket post" mappen.

Diverse

Jeg er berettiget til momsfritagelse - hvordan ordnes det?

Hvis du angiver en leveringsadresse uden for EU, f.eks. Norge, vil momsen automatisk blive fratrukket, når du bestiller. Du kan også være berettiget til momsfritagelse, hvis du bestiller for en virksomhed inden for EU eller lignende. I så fald bedes du skrive dette i besked-feltet, når du bestiller. Så sørger vi for at fratrække momsen, inden vi afsender ordren og hæver beløbet på dit kort.